问题描述：
在PLAXIS计算当中，有时会遇到初始阶段（采用K0算法）之后的阶段（如Phase_1）无法计算，并提示错误信息，如“行列式为零”、“雅克比矩阵为零”、“刚度矩阵奇异”等，常见的错误代码为code 11/15/16/17/19/20,。软件错误信息提示见下图：
图1 Phase_1无法计算的错误提示
解答：
PLAXIS计算当中，遇到Phase_1无法计算，并提示上述错误信息时，可查阅软件参考手册附录错误代码表（PLAXIS 2D 2016 附录G，PLAXIS 3D AE附录I），对照错误代码表上的提示信息检查相应的问题。
图2 错误代码表
一般的，出现该类问题最常见的原因有：
1. 网格质量问题
以PLAXIS 2D为例，在后处理程序的网格菜单中选择质量选项，此时看到程序将所有单元按照质量高低用不同颜色显示，红色为质量较差的单元。软件用数值大小代表单元质量，数值越小，质量越差。该数值范围0~1，对于严重畸形的单元，会引起在计算中刚度矩阵奇异的问题。
图3 网格质量
图4 网格严重畸形单元（软件用红圈标出）
此时，需要对网格出现畸形的区域进行网格加密，或者修改几何模型，来调整网格质量。
2. 刚度差异过大
一般的，结构单元采用混凝土或者钢材，其模量比如为200GPa，而土层的模量比如为20MPa，PLAXIS当中刚度模量的单位为kPa，如果误将土层的模量输入为20（此时为kPa），则结构与土的刚度差异超过10^6，也会造成刚度矩阵奇异的问题。
图5 土层参数输入（注意刚度模量单位）
3. 杀毒软件隔离
一些杀毒软件（比如360杀毒软件）会对plaxis程序的某些文件进行隔离，造成软件无法正常计算。因此，建议：
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查看360杀毒软件的隔离文件，将与PLAXIS相关的文件恢复并加入白名单，然后再次尝试运行软件计算。
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如果上述方法不凑效，请将PLAXIS软件彻底卸载，注意将安装目录内的所有文件都删除干净，在关闭360相关程序的情况下，重新安装PLAXIS程序，注意采用默认安装在C盘即可。